Способността на канала да генерира желание е странна. Очевидно, чисто визуалната същност на мрежата има силата да влияе върху нашите мозъци.
Учените са проучили въпроса. Изследователи от университета Джордж Вашингтън в САЩ са успели да обобщават защо Instagram работи толкова добре като маркетингов канал, генериращ продажби. Те са наблюдавали реакциите на участници в експеримент, на които са показани два вида реклами. Реклами, базирани на „логическо убеждение“ или такива, които съдържат цифри, данни и детайли за продукта и реклами, които се базират на „ирационално влияние“ или такива, които съдържат снимки на щастливи, понякога секси, свободни и весели хора. Ето какво се случва с мозъците ни когато виждаме различните реклами. Мозъчните дялове, участващи в процеса на вземане на решения се активират когато участниците виждат реклама от типа „логическо убеждение“. Това е лоша новина за маркетолозите, защото същите тези сектори участват в предотвратяването на спонтанни покупки. Рекламите с ирационално влияние (красивите снимки) не предизвикват никаква реакция в дяловете на мозъка, отговарящи за вземането на решение, което пък означава, че няма да предизвикват толкова поведенчески задръжки. Instagram е канал изцяло за красиви изображения. Като маркетингов инструмент той е изключително подходящ за предизвикване на определени импулси и емоции. В допълнение, Instagram има още един плюс – притежава и силен социален аспект. Каналът може да изгражда връзка, доверие, приятелство, а то от своя страна води до Харесване!
В своята книга „Влянието: Психология на убеждението“ Робърт Чалдини посочва 6 основни принипа за влияние върху хората и като номер 5 е посочено харесването. „Хората могат да бъдат убедени много лесно от други хора, които те харесват.“ С една дума: ако използваме правилно социалния аспект, както и красивите изображения, ще превърнем Instagram в два пъти по-работещ маркетингов инструмент.
Въпреки това повечето брандове публикуват в Instagram предимно не-лични снимки, или пък още по-лошо – снимки на продуктите си. Не това искат да видят хората. Най-успешен е Instagram фийдът, който дава точно това, което аудиторията има нужда да види. А то може да се обобщи в три категории:
1. Желание: в тази категория Instagram влияе върху онова, което ни искаме да правим, което искаме да бъдем, какво искаме да ядем, какъв начин на живот да водим. Обикновено такъв тип са фийдовете на модни инфлуенсъри, фитнес гурута, популярни личности и брандове за обзавеждане. Мислете за тази категория като „машина за събуждане на желание“. Този тип нюзфийд залага предимно на красими снимки, но снимки, таргетирани така, че да въздействат на специфичната аудитория на бранда. Желанието не се пробужда само от красиви предмети, то се поражда от опит, преживяване, стил на живот, „изживяване на мечта“. Но не залитате в противополжната посока. Виждали сте много постове, които носят послание: „Вижте колко перфектен е животът ми! #NoFilter.” Макар да са от категорията на желанието, тези постове могат да отвратят аудиторията. Важно е да не забравяте да поднасяте нещата с чувство за хумор и най-вече – с чувството, че всички сме хора и никой не е перфектен.
2. Вдъхновение: вдъхновението използва вродената човешка нужда непрестанно да се усъвършенстваме и да се развиваме. Искаме да се чувстваме вдъхновени защото усъвършенстването отнема много усилия и енергия, а вдъхновението е чисто гориво за този процес. Обикновено вярваме на онези, които ни вдъхновяват. Ако желанието ви кара да искате да притежавате нещо, вдъхновението ви кара да искате да направите нещо. Вдъхновяващите постове ви карат да се почувствате способни да бъдете по-добри, да станете част от нещо много по-велико или просто да си кажете Уау! Вдъхновението използва цитати, красиви снимки и арт постове, които ви гарантират, че ще привлечете вниманието на вашия таргет и той ще започне да следи вашия фийд.
3. Персонален пример: този тип фийд ни дава силна връзка с личността или барнда зад Instagram профила. Блогъри, лайф-коучове и бизнеси залагат на този подход, за да изглаждат силна връзка с последователите си. Бизнесите, които използват този подход обикновено залагат на идеята, че клиентите ще иската да видят личност и личността ще стане на практика неразличима от бранда. Последователите се чувстват сякаш имат връзка с личността и често наистина е така. Не връзка от типа на „нека се видим на обяд в неделя“, а по-скоро връзка, в която взаимна подкрепа бива предлагана и получавана. Не е необходимо да сте определен индивид, за да имате такъв нюз фийд, има много брандове, които прилагат, при това съвсем успешно, тази тактика.
(Всяка комбинация от трите модела е препоръчителна).
Най-ефективната Instagram стратегия е тази, която ще ви позволи да създадете собствен свят. Не забравяйте да сте последователни в стила, тона и посланията си. Представете си постовете като отделни картини от една изложба, всички заедно курирани така, че да създадат определено емоционлно настроение и реакция от публиката, която е дошла да ги види. На още по-професионално ниво – всеки от постовете ви трябва да се обръща към таргетираната ви аудитория като й казва точно онова, което тя иска да чуе и види: това може да бъде информация, вдъновение, лична връзка или нещо съвсем друго. Ако не знаете какво – най-добре е да попитате!
