Това са въпросите, на които ще дадем отговори.
#1 КАК FACEBOOK АЛГОРИТЪМЪТ ОЦЕНЯВА СЪДЪРЖАНИЕТО ВИ
Настоящият CEO на Instagram и бивш директор във Facebook, Адам Мосери разкри тайната на четирите стъпки, които алгоритъмът следва, за да оцени постнатото от Вас съдържание. За да стане съвсем ясно, Мосери обяснява какво представлява алгоритъмът. Това е "формула от последователни стъпки, чрез които се решава даден проблем". За да е още по-ясно, Мосери представя ситуация от всекидневието, свързана с разрешаването на проблема: какво да поръчам за съпругата си в ресторанта. За да намери решението на въпроса, Адам Мосери разбива проблема на четири основни стъпки:
1. Преглежда менюто, за да види какви са опциите.
2. Обмисля цялата информация, с която разполага (например, какво обича съпругата му, дали е време за обяд или вечеря, какви са специалитетите в ресторанта и т.н.).
3. Прави предположения (например, дали ще е странно, ако й поръчам шоколадово суфле за закуска, или дали тя ще се зарадва, ако й поръчам риба за обяд).
4. На база на всичко, казано дотук, информацията се премисля и се взема решение за поръчка.
Това е нещо, което всеки от нас прави, несъзнателно, на всекидневна база. Подобно на нашите умове, Facebook, също използва алгоритъм от четири стъпки, за да си помогне в оценяването на Вашето съдържание.
1. ИНВЕНТАР (Какво има в менюто?)
Алгоритъмът на социалната мрежа си създава инвентар, отчитайки цялото съдържание, което Вашите приятели постват, както и всички страници, които следвате.
2. СИГНАЛИ (Време за обяд ли е или е време за вечеря?)
Социалната мрежа преминава през всички налични данни, опитвайки да вземе информирано решение за това колко интересна би Ви била дадена история. Facebook нарича тези данни "сигнали". Стотици, даже хиляди такива сигнали, биват взети предвид, когато социалната мрежа оценява съдържанието Ви: кой поства историята, на какъв тип телефон я вижда потребителя, кое време от денонощието е в този момент, с каква честота се запълва Вашия нюзфийд и т.н.
3. ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ (Дали ще й хареса риба за обяд?)
Facebook използва сигналите, за да направи предположения и да калкулира евентуалния резултат: колко би било вероятно да обърнете внимание на историята, да я прочетете, коментирате, споделите, харесате и т.н.
4. РЕЗУЛТАТ (Правене на поръчката)
След като направи всички прогнози и пресметне всички вероятности, Facebook изчислява "приблизителния резултат", тоест резултатът, който отчита колко заинтересувани ще сте от историята. Това не струва нищо. Адам Мосери подчертава също така, че Facebook всъщност не знае колко заинтересувани сте от историята в действителност, а просто прави най-доброто си информирано предположение.
Този процес на оценяване се случва всеки път, когато отворите Facebook профила си, като по този начин социалната мрежа определя какво ще виждате и какво - не.
#2 СИГНАЛИТЕ, КОИТО FACEBOOK ВЗЕМА ПОД ВНИМАНИЕ, КОГАТО ОЦЕНЯВА ВАШЕТО СЪДЪРЖАНИЕ
Един от основните изводи, които успяваме да извадим от историята на мистър Адам, е следният: за това какво ще виждаме на стената си е жизненоважно с кого се сприятеляваме и какви страници решаваме да последваме. Това е основният критерий, по който социалната мрежа решава дали дадено съдържание би предизвикало Вашия интерес или не. Някои от специфичните сигнали, които Facebook взема под внимание са свързани с:
Кой публикува историята
- честотата, с която този потребител поства
- предишни негативни коментари, свързани с автора
Ангажираност
- средната продължителност време, отделяно на съдържанието
- общата ангажираност с поста до момента
Кога е публикувана историята
- приятели, които са се тагнали
- скорошни коментари от приятели
Тип на историята
- завършеност на профил
- постнато от приятел или страница
- доколко съдържанието е информативно
#ПРОГНОЗИТЕ, КОИТО FACEBOOK ПРАВИ, ОЦЕНЯВАЙКИ СЪДЪРЖАНИЕТО ВИ
Социалната мрежа взема предвид приятелския кръг на потребителя, страниците, които харесва и следи, както и гореизброените сигнали, за да направи прогнози, свързани с:
- има ли вероятност да кликнете върху поста
- колко време ще прекарате с историята
- има ли шанс да харесате, коментирате или споделите съдържанието
- ще Ви се стори ли информативно
- има ли непозволени елементи (например голота)
По тези критерии се образува резултатът и това прави потокът от новини уникален за всеки отделен потребител.
#КАК ДА ОПТИМИЗИРАТЕ СЪДЪРЖАНИЕТО СИ В УНИСОН С АЛГОРИТЪМА НА FACEBOOK
Като маркетолози, със сигурност искате съдържанието Ви да се вижда от колкото се може повече хора, особено сега, когато новините буквално ни заливат отвсякъде. От прочетеното по-горе, вероятно сте си дали сметка, колко важно е съдържанието, което създавате, да бъде релевантно, ценно и интересно за Вашата публика. Краткият списък със съвети, който следва, ще Ви помогне да създавате съдържание, което да достига до повече хора.
1. Поддържайте страница, в която негативните коментари са минимализирани. Преглеждайте и редактирайте копи-текстовете, проверявайте линковете, които поствате. Създайте предпоставки за позитивни коментари. Реакциите вече "натежават" малко повече от харесванията, така че те ще Ви придвижат напред в класирането.
2. Публикувайте съдържание, което ще провокира ангажиране и инвестиране на време от страна на публиката. Идеални за целта са видео постовете.
3. Публикувайте съдържание, което е социално и споделимо
4. Създавайте постове, които могат да накарат потребителите да кликват върху вашите линкове, снимки, копи-текст, видео и друг тип съдържание.
5. Спазвайте постоянна схема на публикации.
6. Създайте си публика и се съобразявайте с нейните интереси. Създавайте съдържание, което е релевантно на Вашите бизнес цели.
Да останеш видим във Facebook ще става все по-голямо предизвикателство. Затова е важно да се съсредоточите върху съдържанието, което предоставяте на своите потребители. Доставяйте им полезно, приятно и интересно за тях самите съдържание и социалната мрежа ще продължава да Ви показва в техните потоци от новини.
